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Devo pagare le spese di spedizione per la restituzione?
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di restituzione verranno detratte da esso. Se si spedisce un articolo, si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un’assicurazione sulla consegna. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
Come posso procedere?
Inviate un’e-mail a anna@laboratoire-inolab.com per esprimere la vostra richiesta di restituzione.
Rimborso (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi invieremo un’e-mail per confermare l’avvenuta ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o rifiutare la vostra richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Se non avete ricevuto il rimborso, contattate anna@laboratoire-inolab.com.
Quali sono le condizioni per un rimborso?
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.