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DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) ha a cuore la protezione dei dati personali. Si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei dati personali in conformità con le normative europee e francesi applicabili in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, è possibile consultare anche il sito web della Commissione Informatica e Libertà www.cnil.fr.
Il responsabile del trattamento è la società che definisce per quale scopo e in che modo vengono utilizzati i dati personali dell’utente. I dati personali raccolti sul sito o durante gli ordini vengono trattati congiuntamente da: DAMPLE SARL (“Laboratoire INOLAB”), con sede in 139 rue des Arts, 59100, Roubaix.
DAMPLE («Laboratorio INOLAB») utilizza i vostri dati personali principalmente per le seguenti finalità:
Abbiamo bisogno delle informazioni che vi riguardano per la gestione dei vostri ordini e delle relative operazioni successive (ad esempio consegne, fatture, gestione dei reclami e assistenza post-vendita).
Quando effettui un pagamento sui nostri siti, i tuoi pagamenti sono sicuri. DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) non raccoglie i tuoi dati di pagamento, ma solo un identificativo di pagamento e le prime 6 e le ultime 4 cifre della tua carta per consentirti di riconoscere la carta utilizzata per il pagamento. Tutti i tuoi dati bancari vengono raccolti esclusivamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento STRIPE, che garantisce la sicurezza dei pagamenti. Pagamento all’acquisto Quando effettui il pagamento di un ordine, la carta utilizzata per il pagamento viene conservata per il tempo necessario alla transazione e poi per un periodo di 15 mesi a partire dalla data del pagamento, al fine di garantire la prova della transazione. Lotta contro le frodi I dati personali raccolti sul sito vengono trattati anche al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti e delle consegne e quindi di assicurarvi un servizio di qualità ottimale. DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) determina il livello di rischio di frode associato a ciascun ordine. Nell’ambito di tale analisi, DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) può consultare i propri fornitori specializzati nella prevenzione dei rischi per affinare la propria analisi. Alcuni di questi fornitori possono ricevere i risultati dell’analisi effettuata e possono utilizzarli per proprio conto al fine di alimentare il proprio archivio degli incidenti. DAMPLE («Laboratorio INOLAB») potrà, in base ai risultati del controllo effettuato sugli ordini, adottare misure di sicurezza, in particolare richiedere ulteriori documenti giustificativi. Tali misure avranno l’effetto di sospendere l’esecuzione dell’ordine o, se il risultato dell’analisi non consente di garantire la sicurezza dell’ordine, di annullarlo. L’uso fraudolento di un mezzo di pagamento o una frode alla consegna potrà comportare l’inserimento dei dati relativi all’ordine nell’archivio di allerta di DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”), il che potrà, in occasione di ordini successivi, indurre DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) a effettuare ulteriori verifiche.
Quali dati? Raccogliamo e trattiamo in particolare il vostro nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, password, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e di navigazione, cronologia degli ordini. Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati è segnalato al momento della raccolta con un asterisco. Alcuni dati vengono raccolti automaticamente in base alle vostre azioni sul sito, altre informazioni possono essere trasmesse dai partner. Quando? Raccogliamo le informazioni che ci fornite in particolare quando:
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Il trattamento dei vostri dati personali è giustificato da diversi fondamenti (base giuridica) a seconda dell’uso che facciamo dei dati personali. Di seguito sono riportate le basi giuridiche e i periodi di conservazione che applichiamo ai nostri principali trattamenti. Basi giuridiche dei trattamenti: Tra le basi giuridiche applicabili:
La maggior parte dei dati (ad esempio le informazioni relative al tuo account cliente e la cronologia degli ordini) vengono conservati fintanto che sei un cliente “attivo” e per un periodo di 5 anni a partire dalla tua ultima attività (ad esempio acquisto, accesso al tuo account o scadenza di un contratto o di una garanzia). I tuoi dati vengono quindi archiviati con accesso limitato per un periodo aggiuntivo per motivi limitati e autorizzati dalla legge (pagamento, garanzia, controversie, ecc.). Trascorso tale periodo, vengono cancellati.
Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro gestore delle preferenze accessibile dal tuo account, al fine di consentirti un maggiore controllo sull’utilizzo dei tuoi dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento o opporsi all’utilizzo dei tuoi dati come descritto sopra:
In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, potete esercitare i vostri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, se del caso) e definire il destino dei vostri dati personali “post mortem” DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) tramite e-mail: anna@laboratoire-inolab.com. Per consentirci di rispondere rapidamente, vi preghiamo di indicare il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo e, se possibile, il vostro numero di cliente. Alcune richieste di esercizio dei vostri diritti (diritto di accesso) dovranno essere accompagnate da una fotocopia di un documento di identità recante la vostra firma al fine di verificare la vostra identità e specificare l’indirizzo al quale deve essere inviata la risposta. Le verrà inviata una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta. In qualsiasi momento durante l’analisi dei rischi condotta da DAMPLE (“Laboratorio INOLAB”) nell’ambito della prevenzione delle frodi, potrà presentare le sue osservazioni.